Queja número №14322932: en Goldenpark de Golden11
Abrí una cuenta en Goldenpark hace unos dos meses y en principio todo normal, hasta que un día al intentar retirar mi saldo me dice que falta la verificacion de algunos documentos, envío todo lo solicitado (factura movil, nomina , certificado de empadronamiento, Dni..) aún así me y tras varios dias preguntando me dicen que hay otro usuario que comparte mi direccion y que estan investigando, este or¡tro usuario es mi hermano y también ha enviado todo lo requerido, cada uno usa su cuenta bancaria y es todo totalmente independiente, no obstante cada vez que contacto me dan largas y el caso es que el dinero no me lo dan ni me da la impresión de que vayan a hacerlo. No sé si tengo forma de solucionar esto de alguna forma, espero que me podáis orientar. Muchas gracias
