Queja número №14321188: en Ebingo de igalpr

3 de julio 2024, 16:53

Solicito una retirada de 380€ y me la deniegan requiriéndome un recibo bancario porque tienen problemas con Paypal. Les envío la documentación y me contestan que está aprobada y ya puedo retirar. Hago el retiro y me contestan "Te informamos que tu cuenta ebingo ha sido suspendida cautelarmente por el departamento de riesgo, por lo que, por el momento, no es posible acceder a ella." Me pongo en contacto con ellos y la misma respuesta y siguen sin abonarme mi saldo.

Cantidad: 381 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Si, al final pude retirar pero el proceso es penoso, no me he encontrado algo semejante en ninguna casa. Gracias

Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?

Esperando la retirada ...

Si, me han llamado por teléfono preguntándome una serie de cuestiones y seguidamente me han solicitado por mail un video-selfie con una serie de datos personales. Seguiré informando.

Buenas tardes. De acuerdo, infórmenos con las novedades.

Buenas tardes. Pregúnteles si necesitan alguna documentación más, ya que es habitual que las soliciten en retiradas de cantidades elevadas. Infórmenos con las novedades.

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