Quejas
En progreso
Gonzalo Quiñonero Peris
19 de abril, 13:45
7
Reclamo esta cantidad debido que deposite una cantidad con la tarjeta de crédito, y a la hora de retirar el dinero me indica que tengo que hacerlo con el mismo método, el cual siempre he hecho de esta forma. Quiero una solución ya que llevo semanas intentando ponerme en contacto con ellos y no hay forma.
Cantidad:
1101 €
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Les he enviado en varias ocasiones un correo electronico a este mail y me dicen lo siguiente : Por favor, tenga en cuenta que nuestro servicio de correo electronico actualmente es limitado por lo que hemos creado una pagina de ayuda con Preguntas frecuentes que deberia ser muy util para responder con sus preguntas.
No encuentro la forma de ponerme en contacto con ellos, es imposible. Es desesperante
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Necesito saber donde puedo indicarles o reclamarles para hacer mi retiro, ya que no encuentro forma de contactar con ellos.
Editor
gonzaloqp97
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Buenas tardes. Le facilitamos el email: soporte@betway.es
Tenga paciencia e insista, ya que no son rápidos pero responden. Infórmenos con lo que le contesten.
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Buenas tardes, en que lugar puedo indicarles esto?
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Buenas tardes, la retirada ha sido solicitada con el mismo metodo que se realizo el ingreso. Lo que me indica betway es lo siguiente " Tiene que hacer un deposito con este metodo para poder retirar fondos a el", el cual no entiendo debido que solamente se han depositado cantidades con esta misma tarjeta, y no en una sola ocasión.
Editor
gonzaloqp97
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Buenas tardes. En ese caso, si el método está a su nombre indíqueles que ya ha hecho el depósito y que desea realizar la retirada. Pregúnteles si necesitan algún documento para la verificación. Infórmenos con las novedades.
Editor
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Buenas tardes. ¿La retirada la ha solicitado con el mismo método con el que realizó el ingreso? Si es así, ¿qué día la solicitó y qué le indican desde Betway?
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