Queja №14319205: Cuenta bloqueada, no puedo acceder, ni retirar

14 de marzo 2024, 01:25

El día 2 de marzo de 2024 me bloquearon la cuenta sin motivos, pidiéndome una serie de documentos, he enviado todos los documentos solicitados, incluso por del propio banco. Me dicen que en 72 horas me contestarán. Hablo por chat y dicen que hay que esperar mas 72 horas por el alto volumen de trabajo pero que este tranquila, pero no lo estoy. han pasado 2 semanas y no puedo retirar mi dinero es desesperante cuando has hecho todo lo que piden.

Cantidad: 459 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Justo hoy han pagado!! Antxon

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el contenido del email que le enviaron informándole del bloqueo y solicitándole los documentos.

Comentario editado

Patrocinado

200 € + 10 €

Análisis

Visitar

Exclusivo

200 € + 30 €

Análisis

Visitar

Para nuevos usuarios de JOKERBET.es y App que no hayan realizado su primer depósito. Depósito mínimo: 10€. Métodos de depósito bonificables: tarjeta, Google Pay, Apple Pay, Bizum, JOKERCASH, paysafecard, transferencia bancaria. Caducidad del bono: siete (7) días. Rollover para liberar el bono: diez (10) veces el importe del bono sobre apuestas válidas. Cuota mínima de las apuestas: 2,00 en apuestas simples, 2,00 en apuestas combinadas, contando éstas al menos con una selección a cuota igual o superior a 1,80. Conversión a dinero real: una (1) vez el importe del bono.

Se aplican T&C

. Juega con responsabilidad. Sin diversión no hay juego. +18.