Quejas
Resuelta
Valentín Pastor
15 de febrero, 14:13
6
Buenas, resulta que sin hacer ningún retiro, ni ninguna apuesta, han desaparecido 31'20€ de mi saldo de teléfono no está disponible, el chat no funciona, y en el correo me contestan, pero me redireccionan a un apartado de "ayuda" que no me soluciona nada
Cantidad:
31 €
Comentario del administrador
Solucionado.
Editor
0
Buenas tardes. Pregúnteles si es por haberse caducado alguna promoción. Infórmenos con lo que le respondan.
Antxon P
0
Llevo 1 hora en cola del chat, a ver si contacto con un agente y hago una captura de pantalla de la conversación
Antxon P
0
Lo que está claro es que era saldo Real, no de ningún bono ni nada. Lo gané ayer en una apuesta y esta mañana lo tenía como saldo real...
Antxon P
0
No soy capaz de contactar con ellos. N contestan al correo de quejas ni al teléfono. Y el chat me pone el 66 de la cola y no avanza
Editor
valentinpastorcases
0
Buenas tardes. Tenga paciencia, insista e infórmenos con lo que le respondan, ya que para poder ayudarle necesitamos saber el motivo.
Antxon P
0
Buenas noches, después de todo el día intentando contactar con ellos, me han devuelto mi saldo.
Gracias aún así por el interés, saludos
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