Quejas
Resuelta
Llevo esperando un mes una retirada.
11 de septiembre 2023, 11:24
12
Realice dos retiradas el día 24 de agosto , y aun a día 11 de septiembre sigue sin estar contactar con el soporte pero solo obtengo respuestas automaticas
Cantidad:
200 €
Comentario del administrador
Solucionado.
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Ya está solucionado, muchas gracias.
Editor
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Buenas tardes. ¿Le han dado respuesta?
Antxon P
0
Nada de nada
Editor
cajangel
0
Buenas tardes. Le hemos enviado un email con los pasos a seguir. Tenga paciencia e infórmenos con lo que le respondan.
Editor
0
Buenos días. ¿Tiene novedades?
Antxon P
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Nada aún no he obtenido ninguna respuesta a mis mensajes
Editor
cajangel
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Buenas tardes. En ese caso insista, y si esta semana no le dan respuesta indíquenoslo.
Antxon P
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De acuerdo, así haré.
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Al correo me.salta un mensaje automático diciendo que tienen un sistema limitado de correo electrónico, que han desarrollado una página con respuestas.
Lo que no es normal es que el dinero si te lo quitan rápido, pero para algo que les ganas no te lo sueltan.
Editor
cajangel
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Buenas tardes. Tal como le indicábamos, tenga paciencia e infórmenos con lo que le respondan.
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Entonces es normal que tarden más de una semana en responder a mi mensaje al correo electrónico?
Osea si me responden al momento pero con un mensaje estándar .
Editor
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Buenas tardes. Pregúnteles si todo está correcto o si necesitan documentos para la verificación. Si le indican que todo está correcto pregúnteles qué día han dado la orden de pago o qué día la darán. Tenga paciencia, ya que tardan en responder, e infórmenos cuando le respondan.
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