Quejas
Resuelta
Mpergar
25 de agosto 2023, 01:04
7
Realicé un deposito de 30 euros, posteriormente me puse con 40 euros en la cuenta y automáticamente me bloquean la cuenta. Me piden selfie con dni lo envío y lleva más de un mes dándome larga siempre con la misma respuesta tanto por email como por chat, de que pasan información al departamento correspondiente. Estoy ya cansada se han quedado mi dinero.
Cantidad:
40 €
Comentario del administrador
Solucionado.
0
Ya me lo devolvieron
Editor
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Editor
0
Buenas tardes. ¿Solicitó la retirada y fue entonces cuando le pidieron el selfie que envió?
Antxon P
0
No me dio tiempo pedir retirada, me bloquearon la cuenta sin pedir retirada
Editor
jmconper
0
Buenas tardes. En ese caso, ¿le han indicado si el bloqueo es por una investigación u otro motivo?
Antxon P
0
Por investigación y lleva más de un mes
Editor
jmconper
0
Buenas tardes. Las investigaciones pueden alargarse varias semanas. Tenga paciencia, pregúnteles si necesitan algún documento más e infórmenos con lo que le respondan.
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