Quejas
Ajena

Me han quitado 300€ de dinero real

8 de mayo 2023, 14:17
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Hola, He recibido un email de que me quitan los bonos que he recibido porque otro familiar (conviviente en la misma casa ya tenía cuenta). Me han quitado bono de 167€, hasta ahí estoy en parte de acuerdo porque según sus condiciones no puede haber varias personas de la misma casa como apostantes en Paston. Con lo que no estoy de acuerdo, es que una apuesta que gané me han quitado 300€ de dinero real (sin haber recibido bono por ese importe). He llamado a atención al cliente, y me dicen que ellos no me puede dar más información y que si el departamento correspondiente me ha quitado esos 300€ que estarán bien quitados y le he dicho de hablar con alguien para que me lo explique y me dicen que no, que no puedo hacer nada. No me parece justo de que 5 o 6 apuestas que haya hecho con ellos haya perdido todas excepto 1 de ellas, perdiendo mucho dinero y SOLO he ganado 1 y de esa 1 me han quitado 300€. Por esa regla de 3, por que no las que he perdido me devuelven mi dinero? Me gustaría reclamar esos 300€ de dinero real que son mios y me corresponden

Cantidad: 300
Comentario del administrador
No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivos de cada casa de apuestas.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivos de cada casa de apuestas. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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