Quejas
Resuelta
No proceden al pago y me bloquean la cuenta
3 de abril 2023, 09:54
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Me registré hace una semana. Hice un depósito sin bono y jugué a las slots ganando una pequeña cantidad que procedí a retirar. Hace dos días me bloquearon la cuenta y ni en el chat ni en el correo responden.
Quejas duplicadas:
/complaint/14227801/
Cantidad:
500 €
Comentario del administrador
Solucionado.
Estoy convencido que de no haber habido un premio no se habrían molestado en devolver la cantidad apostada. He imagino que es método para retener los pagos de los premios todo el tiempo posible.
Espero que lo solventen pronto. Yo la denuncia a la DGOJ la tengo preparada igualmente. Porque te escriben desde la cuenta de soporte pero cuando respondes a esta te indican que es una cuenta no supervisada, si pruebas en chat en vivo es una maquina que se limita a responder el FAQ que tienen. En el numero de teléfono no me lo han cogido ni una sola vez. Conseguí ponerme en contacto con "elgestor" que es otro correo pero este contesta pasados 5 días o más.