Queja №14210821: Alvaro

18 de febrero 2023, 19:05

Me han cargado un deposito que no he realizado y despues de mandar varios correos u esperar bastante tiempo solo me dicen que se ha derivado al departamento correspondiente.

Cantidad: 50 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos responda a las cuestiones planteadas.

Mi banco me indicó que me lo tenian retenido y ya al descontarse de mi cuenta me imagino que cargado. Tras 10 dias de espera y varios correos solo dicen que estan esperando respuesta del departamento. Atención al cliente nefasta

Buenas tardes. ¿Está registrado ese cargo en su gistorial de depósitos de Tonybet? A su vez, ¿ha podido devolver el cargo?

Buenas tardes. Si se trata de un error se lo devolverán. No obstante, compruebe si efectivamente ese cargo no está registrado en su historial de depósitos en Tonybet y si tiene opción de devolver ese cargo en su banco.

92 usuarios

#35 en la clasificación de usuarios

Patrocinado

200 € + 10 €

Análisis

Visitar

Exclusivo

200 € + 30 €

Análisis

Visitar

Para nuevos usuarios de JOKERBET.es y App que no hayan realizado su primer depósito. Depósito mínimo: 10€. Métodos de depósito bonificables: tarjeta, Google Pay, Apple Pay, Bizum, JOKERCASH, paysafecard, transferencia bancaria. Caducidad del bono: siete (7) días. Rollover para liberar el bono: diez (10) veces el importe del bono sobre apuestas válidas. Cuota mínima de las apuestas: 2,00 en apuestas simples, 2,00 en apuestas combinadas, contando éstas al menos con una selección a cuota igual o superior a 1,80. Conversión a dinero real: una (1) vez el importe del bono.

Se aplican T&C

. Juega con responsabilidad. Sin diversión no hay juego. +18.