Quejas
Ajena
cubano52
19 de diciembre 2022, 11:36
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De traca... el dinero el día 3 de diciembre. 5 me dicen que ya está procesada.. 10 les contacto diciendo que no está el dinero .... ahora sigo sin recibirlo un kaos tremendo para contactarle porque no tienen teléfono y los mails no se dignan en mirarlo,por el chat es un drama contactarles total que me pidieron los móvimientos que ya pasé al instante según me pidieron y no te creas que dicen nada,por el chat los 48 minutos que tardo en contactartes de media con mi poco tiempo que tengo pues me dicen ya me dirán algo que lo pasan al departamento y nada . que el siguiente año bisiesto quizá me digan algo.ás me ha ocurrido nada en ninguna casa de apuestas ,por cierto para depositar los 4800 euros que llevo depositados y perdidos en betway si que no ponen problemas pero los 609 de mierda que retire (el resto encima lo perdí todo por este problema) pues un auténtico náufrago!!
Cantidad:
609 €
Comentario del administrador
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
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Bote de pastillas ya casi diario, mi institución es insostenible no me llega el dinero desde el 5 de diciembre que según ellos procesaron mi retirada ,que hago?me quito de enmedio y listo?estoy que ya no puedo mas al borde caso de dejarlo todo necesito ese dinero,Antxon el mail que me envías es para pedirles motivo del por qué no no procesan mi retirada.....que no es eso ellos SI la procesaron pero que no me ha Llegado!!por favor ayudarme alguien
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tete52
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Buenas tardes. Le hemos indicado en el email cómo proceder. Respóndanos al email cuando tenga novedades.
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tete52
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Buenas tardes. Eliminamos el mensaje para que no se vean datos personales de usted. Le hemos enviado un email con los pasos a seguir. Infórmenos con las novedades.
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Hola Antxon de verdad llevo más de 1 mes sin recibir el dinero en mi cuenta de ABANCA,les he mandado los movimientos de todo el mes y esque nadie me dice NADA esque no se qué hacer ,ellos me siguen diciendo que me hicieron la transferencia a mi cuenta el 5 de diciembre pero a ver qué estamos an7 de enero y no he recibido esos 609 euros,puedes pasar la queja a betway por favor o ayudarme?no contestan a los mails,además me han bloqueado la cuenta porque les he dicho miro 4 veces al día la cuenta para comprobae si va llegando el dinero y que me estoy tomando pastillas por esta situación porque no tengo dinero y encima me la han bloqueado porque según ellos me ha afectado el juego
Editor
tete52
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Buenas tardes. Envíenos un mensaje privado con su email parapoder enviarle las instrucciones a seguir.
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Me siguen sin decir nada 1 mes y algo y me siguen sin contestar y si. Ningún tipo de ayudar de nadie,me han estafado el dinero es lo único que eta claro vvvv
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Antxon mi cuenta la he usado 27 años en apuestas ,estoy registrado en todas las casas de apuestas y he realizado retiros de todas las casas de apuestas, betway.es es la primera casa de apuestas que tengo este problema ,se han quedado con mi dinero o no se qué hacer ya ,estoy desesperado, evidentemente he preguntado a mi banco tbien y jamás ha rechazado ese dinero ,por favor si eres mediador y puedes pasar la queja a betway por favor ayúdame Antxon
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Les he vuelto a enviar los movimientos de todo el mes de diciembre para que vean no me ha llegado el dinero de la retirada de betway ,ellos ni tan siquiera me responden,solo me dicen ya te hemos enviado el dinero...pero señores que no que no me ha llegado los 609 euros de la retirada les pasó los movimientos y nada solo me dicen eso creo que voy a dar por perdido el dinero y olvidarme porque me está afectando a mi salud el mirar 8 veces al día la cuenta
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1 mes sin recibir el dinero y nada ni me responden,les he vuelto a enviar los movimientos se
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Antxon ayúdame por favor que hago?jamás me ha llegado el dinero de la retirada a mi banco ,no me contestan porque me han bloqueado la cuenta porque les dije estoy tomando medicamentos por esta situación
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Hola Antxon léeme el comentario a detalle porfa,el día 5 betway si realiza la retirada,la princesa la retirada pero yo cubano52 al ver que el día 10 no me llega a mi cuenta del banco les escribo a betway,betway me dice que la procesaron el 5 y me piden movimientos bancarios para comprobar que efectivamente a mí no me ha llegado al banco,pero el día 5 betway me procesa la retirada ,entonces yo el día 10 (5 días más tarde del proceso de retirada) les enseño mis movimientos del banco para que vean no me ha llegado....y así hasta hoy sin decirme nada
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tete52
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Buenas tardes. En ese caso pregunte a su banco, ya que en ocasiones rechazan pagos que provienen de casas de apuestas.
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Mi usuario en esta casa es cubano52
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Hola Antxon,me refiero que el día 5 de diciembre me dicen está procesada y el día 10 les contacto para decir que no me ha llegado el dinero por tanto ese día día 10 Betway me pide movimientos bancarios para comprobar que efectivamente ese retiro de 609 no haya llegado ,movimientos que envió ese mismo día 10 y hasta hoy sin decirme absolutamente NADA!!solo que ya me dirán pero claro hoy es día 21!!yo creo que ya es hora?
Editor
tete52
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Buenas tardes. El 5 no pudieron dar la orden de pago si el 10 le solicitaron documentos. Pregúnteles si los documentos enviados el 10 son correctos y si es así qué día dieron la orden de pago.
Editor
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Buenas tardes. Pregúnteles qué día dieron la orden de pago, ya que una vez dada el plazo para recibir el dinero es de 7 días hábiles.
Antxon P
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Editor
tete52
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Buenas tardes. Eliminamos el comentario porque no aceptamos faltas de respeto hacia nadie. Si el 10 envió documentos para la verificación no es posible que la orden de pago la dieran el 5. Pregúnteles si los documentos son correctos y si es así qué día darán la orden de pago.
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