Queja №14183341: Francisco Guerrero Tellez

12 de diciembre 2022, 12:49

Me han bloqueado la cuenta con un saldo de 5700 euros aprox cuando he ido perdiendo no había problema y ahora que voy ganando algo con apuestas y en el casino sin motivo alguno me bloquean la cuenta con la excusa de crear un entorno seguro pero mientras perdía dinero no pasaba nada. Solo quiero mi dinero.

Cantidad: 5700 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos el contenido del correo y saber el motivo del bloqueo.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber el motivo del bloqueo. ¿Ha solicitado una retirada?

No han dado ningún motivo sólo esto . Es lo único que pone el correo y ninguna contestación ni nada.
En 888 nos comprometemos a proporcionar a nuestros socios un entorno seguro para jugar.

Tenía una retirada pendiente de 170 que no se ha realizado pero no me han dicho nada de que sea por eso

Buenos días. En ese caso necesitamos que nos facilite el contenido del correo. A su vez, pregúnteles si el bloqueo es por la retirada.

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