Queja №14174621: No me dejan retirar

25 de noviembre 2022, 00:31

Hola, tengo 4.000€ en Pastón y como a muchos me dicen que tengo que enviar foto selfie con DNI pero ya no me contestan y llevo asi casi 1 semana, ya no se que hacer.. , como puedo sacar lo que es mio?

Cantidad: 4000 €

Comentario del administrador

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Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?

Al final te la van a habilitar, a mi me han tardado 17 días, dando casi todo el coñazo por chat o correo a diario, y también influyó la queja que hizo el amigo antxon. Así que espero q tenga suerte, y qno le pase a mi q los mandé a tomar x culo los 4000 q tenía

Yo llevo casi dos semanas y apenas lo he reclamado, no se porque me da que cuanto mas se reclamé mas tardan por pesado. Pusiste denuncia d la DGOJ?

Pues yo he sido pesado, chat casi a diario , email casi a diario y dos llamadas d teléfono. En 17 días no les habré dado el toque en dos días, de resto si. También la queja tiene que haber funcionado. No deje de insistir y vaya reclamando

Y todos los dias te decian lo de que iban a reclamarlo como urgente?

si que lo iban a reportar y reportar siempre igual hasta q el viernes me la habilitaro. creo que influyo mas la queja del gestor antxon

Al de cuanto tiempo de poner la queja de Antxon fue que te permitieron retirar?
Gracias

4 días

Hostia que rapidez, muchas gracias por calmarme! A ver si tengo suerte

Buenas tardes. ¿Qué día les envió el selfie?

Hola, el Lunes les envié el selfie, pero no me lo han aceptado ni nada aún, me dijeron que lo pasarian al departamento financiero

Buenas tardes. En ese caso en los próximos días le han de validar el selfie. Si la semana que viene no se lo validan indiquenoslo.

De acuerdo! Gracias! Pero acabaran pagando verdad? No esta en peligro mi dinero

Buenas tardes. No se preocupe, su dinero no está en peligro.

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