Quejas
Resuelta
Ale
22 de marzo 2022, 00:03
5
Hola. Me sumo a la queja más extendida de Pastón. Me han deshabilitado el botón de retiradas al solicitarme un selfie. Lo he enviado y me han aprobado la documentación pero el botón sigue sin estar habilitado y no puedo retirar. Cuánto tiempo disponen legalmente para habilitar dicho botón de retiradas? He leído por ahí que 30 días? Estoy dispuesta a denunciarles ante la Ley general del juego, que además es gratis. Interpongo ya la reclamación o espero un poco? A mí el pelo no me lo toma nadie y más cuando lo tengo todo a mi favor y perfectamente documentado.
Cantidad:
400 €
Comentario del administrador
Solucionado.
Editor
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Editor
0
Buenas tardes. ¿Qué día envió el selfie y qué día se lo aprobaron?
Antxon P
0
Buenos días. Gracias por contestar. Envié el selfie el 21 de marzo (hace 4 días) y me lo aprobaron el mismo día. A día de hoy me siguen dando largas.
Editor
natberissopress
0
Buenas tardes. En ese caso, en los próximos días le han de indicar cuándo podrá realizar la retirada. Infórmenos con lo que le indiquen.
Antxon P
0
Buenas noches. Le informo que esta mañana he recibido el dinero en mi cuenta en su totalidad. Finalmente conmigo han cumplido. Quiero agradecer a Legalbet su ayuda. Muchas gracias!
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