Queja №14069921: La retirada bloqueada

18 de marzo 2022, 20:40

Desde 6 de marzo intentado retirar mi dinero y solo me dice que están revisando ya lo tiene todo y ninguna respuesta yo querría saber dónde puedo ponerle una denuncia o si alguien quiere ponerla conmigo para hacer una denuncia grupal porque es una vergüenza que te digan enviando oferta para deposites pero no te dejen retirar tanta leyes pero para ingresar ninguna quien quiera denunciar conmigo me diga

Cantidad: 500 €

Comentario del administrador

Únicamente aceptamos una queja por casa de apuestas y usuario.

Buenas tardes. ¿Le han solicitado alguna documentación? Si es así, ¿qué día la envió?

Buena la documentación la envíe el 7 y 8 marzo toda y la llamada de verificación me la hicieron el 14 aún nose nada ninguna respuesta

Buenas tardes. En ese caso en los próximos días le han de indicar cuándo le realizan el pago. Insista, y en caso de que esta semana no le den respuesta indíquenoslo.

Buena a fecha de hoy aún nada desde día 6 casi todo dias poniendo tikes y esta semana le puesto 3 y siempre la misma respuesta desde primer día

Estimada María Victoria,

Te comunicamos que hemos recibido tu mensaje y lo hemos reportado al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y, si fuera necesario, te den una respuesta lo antes posible a través del email de registro de tu cuenta de juego.

Sin otro particular, recibe un cordial saludo. Y no olvides que, desde PASTÓN.es, te pedimos jugar con responsabilidad.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente

Buenas tardes. Cerramos esta queja por estar gestionándolo en otra.

767 usuarios

#4 en la clasificación de usuarios

Patrocinado

200 € + 10 €

Análisis

Visitar

100 € + 30 €

Análisis

Visitar

Para nuevos usuarios de jokerbet.es y App que no hayan realizado su primer depósito. Depósito mínimo: 10€. Métodos de depósito bonificables: tarjeta, bizum, transferencia bancaria, JOKERCASH, cajero físico. Caducidad del bono: siete (7) días. Rollover para liberar el bono: diez (10) veces el importe del bono sobre apuestas válidas. Cuota mínima de las apuestas: 2,00 en apuestas simples, 2,00 en apuestas combinadas, contando éstas al menos con una selección a cuota igual o superior a 1,80. Conversión a dinero real: una (1) vez el importe del bono.

Se aplican T&C

. Juega con responsabilidad. Sin diversión no hay juego. +18.