Queja №3025082: Botón retirada desactivado

1 de diciembre 2021, 17:32

Veo que no soy la única que tiene este problema, intento hacer una retirada, me piden que mande una factura con mi número de cuenta, me la rechazan y ahora me piden que mande selfie, lo mando y llamo a atención al cliente y me dicen que pueden tardar hasta semanas en verificarlo y a esperar que activen el botón y pueda sacar mi dinero

Cantidad: 1000 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenos días. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Ahora me han pedido factura del teléfono, es de vergüenza

Buenas tardes. En ese caso, se la ha de enviar. Envíesela e infórmenos con lo que le indican.

Buenas tardes. El proceso de verificación en retiradas elevadas es algo lentos. Les ha de enviar la documentación que le solicitan y preguntarles si es correcta o si necesitan algo más. Manténganos informados.

Hola, les envíe lo que me pidieron hace 3 días

Buenas tardes. En ese caso insista para que en los próximos días le den una respuesta. Infórmenos con lo que le indiquen.

Todos los días les escribo y siempre tienen la misma respuesta, que está en verificación

Espero que te den los 1000€,yo aguante 3 dias,después de mandar de todo email,chat,etcc,etcc…los gasté los 300€ y he bloqueado la cuenta de Paston..nunca había ganado ni un duro,por una vez que quiere retirar,me devuelve la pasta,y me piden una foto selfie,que fuerte!!…

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