Queja №3022702: Botón de retirada desabilitado

15 de septiembre 2021, 04:52

Según he leído tengo el mismo problema que todos. He estado apostando normalmente pero cuando he liberado el bono y le he dado a retirar 750€ me han pedido el selfie con dni. Lo he enviado y ya está aprobado pero no sé activa el botón. Al contactar con ellos dicen que ya han informado al departamento correspondiente para ver si todo está correcto. Pero ahí sigo esperando.

Cantidad: 750 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Botón retirada desactivado
Veo que no soy la única que tiene este problema, intento hacer una retirada, me piden que mande una factura con mi número de cuenta, me la rechazan y ahora me piden que mande selfie, lo mando y llamo a atención al cliente y me dicen que pueden tardar hasta semanas en verificarlo y a esperar que activen el botón y pueda sacar mi dinero

Comentario editado

Buenas tardes. ¿Qué día envió el selfie con el DNI?

Hace dos días, ya hoy lo tenía solucionado, he podido retirar.

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