Quejas
Resuelta

Me cobran una apuesta

14 de septiembre, 21:50
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Hola, he realizado 2 apuestas distintas, y ninguna me aparece en el tablon de apuestas abiertas, aparece durante un segundo y acto seguido desaparece, como sino hubiese echo ninguna apuesta, y me han descontado el dinero de mi cuenta y la apuesta desaparece sin dejar rastro.

Cantidad: 20
Comentario del administrador
Solucionado.
Comentarios
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Hola, siento las molestias, se me olvido escribir de vuelta, por lo que veo se trato de un bug temporal de la pagina. Tras unos 30 o 40 min de espera, ya estaba todo correcto y me aparecían las dos apuestas, siento las molestias, ya esta todo correcto.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. Parapoder ayudarle necesitamos que nos indique qué le dicen desde Bwin.
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Qué le indican desde Bwin? Ha de contactar con ellos, ya que puede ser un error técnico.
Por si sirve de algo, estos son los ID de las apuestas que me han cobrado y han desaparecido: 2021094108236550018, 2021093108235091405