Goldenpark no me quiere pagar.

14 de mayo 2021, 21:11

Buenas noches, Mi nombre es Albert El pasado día 07-05-2021 jugando al blackjack gané una buena cantidad de € y cuando quise retirar gran parte del dinero como he hecho en otras ocasiones. Me solicitaron datos ya dados anteriormente, pero no tuve problema en volver a enviarlos. Sin saber el motivo esos datos no fueron suficiente y empezaron a pedir datos de una tarjeta con la que hace un año y medio se hizo un pago de 10 € y que hace ya más de un año que está anulada y me está costando juntar esa información ya que no dispongo de dichos datos y que por horarios no puedo ir en persona a la oficina bancaria, además no entiendo los motivos, ya que el día 01-05-2021 hice un retiro de dinero de 495€ y no me solicitaron absolutamente nada. Me dicen que es un trámite de seguridad, seguridad de qué, identificación? creo que estoy más que identificado, que es por problemas en la cuenta, ok, que me digan cuál es el problema y porque se manifiesta justo ahora que quiero retirar esa suma de dinero. Me suena más a no querer reembolsar el dinero que me pertenece. Para más inri me bloquean la cuenta con lo que ya no puedo contactar con ellos a través de la aplicación. Podeis aconsejarme que hacer en este caso.. La tarjeta que me piden es una tarjeta que ya se dio de baja al cambiarme de banco hace ya un año, desde entonces siempre he usado la tarjeta nueva que es donde queria retirar mi dinero, tambien tuve que hacerme otra vez la foto sujetando el DNI y entregar la prueba de domiciliacion bancaria y la foto de la tarjeta de credito donde queria ingresar el dinero. Haber que opinais, gracias.

Cantidad: 5200 €

Comentario del administrador

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Ya veo que esto tampoco sirve de nada ... Llevo ya 7 mensajes y aqui no responde nadie

No, no consigo ni que me respondan. Si yo lo de la documentacion lo entiendo y no se la e negado en ningun momento les di la foto selfie con mi DNI, la foto de la tarjeta bancaria con la que hice los ultimos ingresos y con la que queria retirar el premio ( la misma ), la prueba de domiciliacion bancaria. Pero a ellos no les valia con eso, necesitaban la foto de una tarjeta con la que recargé hace mas de un año, pero es que cuando se la consigo enviar ahora ya ni me contestan, estoy desesperado ya que yo para poder ganar ese premio no se la de dinero que invertí per seguro que fué muchisimo, aparte dos semanas antes saqué 500€ y no me pidieron nada ( porque ya estaba todo verificado ) aparte que tambien soy socio de los locales que tienen, en su programa de puntos por visitas en sus locales.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes. En retiradas de cantidades elevadas es habitual que soliciten documentación adicional para verificar la cuenta. A su vez, también ha de verificar el método de retirada. Indíqueles qué método de retirada desea utilizar y pregúnteles qué documentos necesitan para verificarlo.

Buenas noches Antxon, han pasado cerca de dos meses, sigo con la cuenta bloqueada con 5200€ allí que ya no se si voy a recuperar, ya que yo no hago mas que llamarles y escribirles y ellos no ma contestan y ni me cogen las llamadas. Estoy mas que seguro de que no he cometido nada ilegal, me he leido muchisimas veces las normativas que tiene Golden Park y se que por lo que sea no me quieren pagar y la ignorancia de ellos hacia mí, me desespera y mas cuando uno tiene que mirar cada dia la cartera para poder llegar a fin de mes hay que mirar cada euro que me gasto, ya que estoy parado, y una milagrosa noche que tuve, para luego convertirse en la pesadilla que llevo en estos dos meses.
Haber si alguien me responde que parece que ni aqui me lea nadie.

Les envie la foto de la tarjeta que me pedian para poder pagarme y si que no estaba a mi nombre pero era una tarjeta en la que mi abuela me me consintió hacer una recarga ya que me devolvió una dinero mio. Para esa epoca, hace mas de un año nadie me pidio verificarla, y nadie te decia que no se podia recargar con una terjeta que no fuese tuya, solamente que si retirabas tenia que ser a una cuenta tuya y verificada. Entonces yo unos meses mas tarde me entere de que no se podia recargar con otras tarjetas y se lo pregunte, ellos me dijeron que no se podia y que no lo hiciera mas,. Que solo recergase con mi tarjeta así lo hice, hasta que me pasa esto.

Buenas noches Antxon .. todavia nadie me a dicho nada estoy un poco desesperado ya que estoy convencido de que no he echo nada como para que me cierren la cuenta y menos para que no me pagen mi dinero.
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