Queja №3016602: Sandra Martinez Svelbo

3 de marzo 2021, 01:30

Primera apuesta de 50 euro Brighton vs cristal Palace. Apuesto el 2 @ 5.42. Gano 271euro. Pido el retiro de mi dinero y bloquean mi cuenta, me devuelven 50 euro y dicen que no he cumplido el punto 7 de Las condiciones(no es verdad) sin darme ma's esplicaciones. Tengo todas email de verificaccion, y he cumplido perfectamente todas condiciones. Como se puede cerrar una cuenta a la primera apuesta? Porque he ganado? Y no soy la primera ni el ultima. Que podemos hacer?

Cantidad: 271 €

Comentario del administrador

Cuando la casa de apuestas cierra de forma definitiva la cuenta por incumplimiento de contrato nosotros no podemos ayudar, ya que es una de las razones para el cierre y así lo transmite a la DGOJ.

Buenas tardes. Cuando la casa de apuestas cierra de forma definitiva la cuenta por incumplimiento de contrato nosotros no podemos ayudar, ya que es una de las razones para el cierre y así lo transmite a la DGOJ.

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