Queja №3011922: me bloquean la cuenta alegando problemas tecnicos inexistentes

14 de diciembre 2020, 20:30

bet777 me ha bloqueado el acceso a mi cuenta. Cuando les pido explicaciones me hablan de un supuesto fallo tecnico, que dura ya mas de una semana y que me dicen que de momento no han podido arreglar. Ademas solo afecta a algunas cuentas, asi que no es cierto. Tengo un amigo que tampoco puede acceder desde hace una semana o mas a su cuenta. Sin embargo, cuando les he enviado un email pidiendoles el historial me lo han enviado sin problema. Tactica sucia de bet777 sin duda, exijo acceso a mi cuenta ya!

Cantidad: 1 €

Comentario del administrador

Incidencia técnica. No podemos ayudar.

Buenas tardes. No se preocupe, ya que es una casa de apuestas segura al tener licencia. ¿Ha probado con otro navegador o dispositivo? Puesto que el problema puede ser de caché o cookies. Del mismo modo, le facilitamos el contacto de la casa de apuestas.
Email: [email protected]
Whatsapp: 685 45 72 69
También dispone de chat.

muy señor mío, evidentemente que he probado en todo tipo de navegadores y dispositivos, el mensaje que aparece siempre es el mismo, "su cuenta ha sido bloqueada, contacte con atención al cliente", y al hacerlo ( ya tenia el contacto, gracias) es cuando alegan problemas técnicos. Conozco más gente afectada por estos supuestos problemas técnicos. En la práctica están secuestrando el acceso a las cuentas, porque otros usuarios no tienen el problema, y su mismo mensaje indica el bloqueo. Y ya va para 9 días de bloqueo. Una táctica como hace Codere, veo que la mala praxis se extiende entre quienes no saben más que usar tácticas mafiosas.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

pues no, la cuenta mía y de varios conocidos sigue bloqueada, ya va para un mes y medio. La cuenta está verificada desde el principio, por si alguien lo dudaba. Recomiendo encarecidamente no meterse en 777, jugad vuestro dinero en otro lado

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Absolutamente ninguna, la cuenta sigue bloqueada, y a las personas que conozco en la misma situación lo mismo

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

ya os he dicho que a diario mando emails, y la respuesta cada día es un copia pega, que el caso está elevado al departamento técnico para ver si solventan la "incidencia técnica". Conozco casos que llevan ya 4 meses así. Una panda de bandoleros 777

Buenas tardes. Si es una incidencia técnica lo ha de solventar con ellos. Nosotros no podemos hacer nada en ese caso.

Buenas tardes. Está claro que no es un problema técnico, pero si Bet777 así lo dice no podemos hacer nada, ya que no hay nada que reclamar. Si es un "error técnico" debe solucionarlo con ellos.

Buenas tardes. Continúe insistiendo, ya que si es un problema técnico ha de solventarlo con ellos.

Buenas tardes. Si 777 dice que es un error técnico no podemos hacer nada más que recomendarle contactar con Atención al Cliente para que le aclaren si es así o es un bloqueo de cuenta por verificación.

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