Queja número №14325951: en Winamax de danielmm0621

22 de febrero 2025, 16:11

Hace 5 años jugaba en Winamax. Hace dos años obtuve mi DNI español y por lo tanto dejé de ser residente (antes tenía una tarjeta de residencia con NIE). Hace 1 mes , sin consultarme, la sala me bloqueó la cuenta diciendo que mi identificación no coincidía con la realidad. Envié todos mis datos y luego al entender la razón, envié la justificación explicando lo sucedido. Igualmente la sala decidió borrar mi cuenta haciéndome perder todos mis beneficios (bonos +millas) sin contar todo mi historial para estudio y seguimiento con mi nickname. luego de varios emails intentando ya perdí las esperanzas. Una vergüenza.

Cantidad: 1 €

Comentario del administrador

La casa de apuestas tiene libertad según sus normas de cerrar cuentas

Buenas tardes. La casa de apuestas tiene libertad según sus normas de cerrar cuentas, y generalmente esas decisiones no suelen ser reversibles. Lo sentimos, pero no podemos ayudar más.

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