Quejas
Ajena

Queja número №14325838: en Winamax de golfo_rh88

17 de febrero 2025, 23:08
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El pasado sábado realicé una apuesta en Winamax a favor de Giuliano Simeone como anotador winaMax tiene una promoción que se llama garantía de goleador que quiere decir que si el jugador sustituido marca en su lugar, la puesta es ganadora. de hecho me apuesta resultó ganadora y una vez pagada me quitaron el dinero de la cuenta. tanto en las aplicaciones de apuestas deportivas como el partido en directo se ve perfectamente en las imágenes como Giuliano Simeone es sustituido por Alexander Slorlot. cinco minutos después de cobrar la apuesta y tener el dinero en mi cuenta la apuesta figura como perdida y el dinero ha desaparecido. Me he puesto en contacto con ellos pasándoles imágenes de su propia aplicación e imágenes del propio partido. Me responden tres personas diferentes insistiéndome en que me apuesta es una apuesta perdida y no me dan ninguna explicación más.

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Comentario del administrador
La apuesta está correctamente determinada.
Buenas tardes. Según el acta del partido Guilano Simeone fue sustituido por Conor Gallagher, por lo que la apuesta está correctamente determinada. No obstante, si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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