Queja número №14325705: en Casino Gran Madrid de angelreolid

12 de febrero 2025, 08:13

Gane una cantidad importante de dinero, y solo podía hacer al día retiradas de 3000€. Al llegar a cuarto día, ya no meja hacerlas, ahora siempre sale pendiente...una vergüenza que cuando logras ganar siempre ponen trabas...

Cantidad: 3000 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite la información solicitada.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber qué día solicitó la retirada, si le han pedido documentación para la verificación y qué día se la envió.

Pues esta siendo a diario, a partir del 10 de febrero, me bajaron las retiradas automáticas de 3000 a 1000€, y ahora ni esas me deja hacerlas. Y tengo 13000€ en la cuenta sin poder retirarlos, cada vez q contacto con ellos me dicen que haga la retirada por transferencia bancaria, o de 3000 en 3000 diarios, pero nada, ni una ni otra.

No me piden verificación porque ya lo tienen todo, osea q no me piden nada.

Buenas tardes. Tal como le indicábamos, necesitamos saber qué día solicitó la retirada. A su vez, pregúnteles si necesitan documentación adicional, ya que en retiradas de cantidades elevadas es habitual.

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