Queja número №14325633: en Winamax de cornelioobalbo

Al añadir una apuesta de un evento en vivo apunto de finalizar a mi cesta y darle a apostar, la aplicacion se me congeló y tuve que reiniciarla. Al volver a entrar Le doy rápido a apostar porque él partido le quedaba muy poco tiempo y quería ganar unos pocos euros. Nada más dar al botón de apostar, veo que lo que he apostado es otra cosa totalmente diferente, la cual era que equipo iba a marcar el siguiente gol del partido (CUANDO EN NINGÚN MOMENTO SELECCIÓNE ESO, PERO ESTABA EN MI CARRITO)  El problema ya no es solo que perdí todo mi dinero por un error de la aplicación, si no que envío un correo a winamax y me responden a los 3 días con una respuesta que no tenía nada que ver con mi problema, y que se veía de lejos que era un copia pega o mensaje automático. Ante esto, envío otro correo, con todo mucho más detallado y explicado.  Mi sorpresa llega cuando al esperar otros tres días, me vuelve a llegar exactamente el mismo mensaje que me habían enviado(CALCADO E IDÉNTICO AL ANTERIOR)  Me parece una vergüenza, no se han tomado ni siquiera el tiempo de mirar el problema que tuve y menos aún de escribirme un correo personalizado, si no que envían un correo automático y calcado hasta en dos ocasiones.  Mi nombre de usuario es Sergiii01