Queja número №14325534: en Winamax de Cubano522

4 de febrero 2025, 01:18

Llevo muchos miles de euros perdidos , prácticamente jamas retiro veis en la imagen las apuestas que gano me LAS ANULAN y las que pierdo me las dan por PERDIDAS,son del mismo 1 semana enviándoles emails para que me digan el por qué pero nadie me dice nada, imagino es una estafa porque si no ya me habrían contestado ,demasiado dinero ganan conmigo ya como para hacerme esto,si anulan que anulen todas las apuestas …o validen todas no?

Quejas duplicadas:
/complaint/14325535/

Cantidad: 75 €

Comentario del administrador

Si es por un problema técnico pueden anular las apuestas.

Pero Antxon no me quejo anulen,ok fallo técnico suyo anulan vale pero si anulan lo que deben hacer es anular todas que som del mismo evento no?justo hago 3 apuestas al mis,p EVENto y las 2 que gano las anulan y Justo la que pierdo la dan por perdida, si anulan que anulen todas no?no vale anulen solo las que quieran ellos, vamos iré hasta el final, esta gente no van a robarme más dinero que ya muchos miles d euros o pierdo ya con ellos.

Antxon puedes decirme algo?

Si apuestas al mismo EVENTO y te anulan las que ganas y te dejan pérdidas las que pierdes….como puedo denunciarles ?tengo cita DGOJ me han pedido les pase todos los mails recibidos pero solo tengo lo abajo adjunto,he hablado con bufete rosales para poner una denuncia extra pero me cuesta mucho dinero pero me da igual,pagaré lo que sea,alguna recomendación extra?

Me dicen esto que como han tenido un incidente técnico deciden solo anular las apuestas que gano, las que pierdo no las anulan aunque sean del mismo EVENTO y el mismo partido

es una estafa verdad?

Hola, Jesus:

Tal y como te hemos informado, que hemos tenido un incidente técnico en nuestra plataforma de apuestas deportivas.

Como consecuencia, nos hemos visto obligados a cancelar las apuestas validadas con una ventaja desleal, tal y como se estipula en el artículo 2.3 de nuestro Reglamento de Apuestas Deportivas:

"Winamax se reserva el derecho de anular cualquier apuesta en la que se sospeche el uso de una ventaja desleal por parte del jugador, especialmente en los casos siguientes:

- Cuando el resultado de la apuesta sea conocido de antemano por el jugador en el momento de la realización de la apuesta.

- Las apuestas que no sean en directo (que no sean apuestas “live”) realizadas después del inicio real del evento (las apuestas en directo o “live” se refieren a toda apuesta que incluya la mención “live”)."

Te recordamos que puedes consultar este reglamento en el siguiente enlace:

https://www.winamax.es/terminos-y-condiciones-apuestas-deportivas

Puesto que consideramos haber respondido repetida y detalladamente a tu consulta en los mensajes anteriores, cualquier consulta futura al respecto del mismo asunto quedará sin respuesta por nuestra parte.

Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para responder cualquier otra consulta.

Buenas tardes. Efectivamente, si es por un problema técnico pueden anular las apuestas. No obstante, si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.

No me dan respuesta Antxon,llego decenas de correos preguntándolo y nadie me da respuesta,por eso intuyo es una estafa, porque me han anulado las 2 apuestas sin decirme el por qué…y en cambio la que pierdo en el MISMO EVENTO no me la anulan.

Antxon llevo perdidos miles de euros con ellos….y con todas las casas de apuestas (la que más retabet),pero esque son 75 euros sabes lo que reclamo,si ocupas mi caso te doy 1000 euros solo por recobrar los 75 euros, prefiero dártelo a ti y que las casas ladronas no se queden con algo que no es suyo

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber el motivo de la anulación.

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