Queja número №14324661: en Paston de malogaa23

18 de diciembre 2024, 01:21

Hola, quiero advertir sobre mi experiencia con Pastó. Hace un mes solicité un retiro de 4.000€ de mi saldo (más de 20.000€), y desde entonces mi cuenta ha sido bloqueada bajo la excusa de un "proceso de verificación" de prueba de vida que no avanza. Pese a enviar toda la documentación requerida, no recibo respuestas claras ni plazos definidos. Ante esta situación, he decidido tomar acciones legales y denunciar el caso ante la DGOJ este semana. Si alguien ha pasado por algo similar, ya que veo que a mucha gente le ha pasado os agradecería cualquier consejo. Atentamente,Marina

Quejas duplicadas:
/complaint/14324678/

Cantidad: 20 €

Joo vale muchas gracias, estoy a la espera que me digan algo...

alguien sabe que puedo hacer, porfavor? hace ya más de un mes que hice la prueba de vida y solo me dicen que el departamento lo está revisando todavía....

Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.

nada aún, he hablado con el otro chico que puso la queja el mismo día y ya le han pagado, yo después de 40 dias aún me siguen diciendo que están revisando... que puedo hacer?

Buenos días. Tenga paciencia, ya que ha habido muchos días festivos. Por nuestra parte le informaremos con las novedades.

Aún no tengo noticias de nada, si el lunes no lo tengo empezaré el proceso legal con el abogado.. ya no puedo más.. hay varios que estoy viendo aquí que lo enviaron después de mi y ya han sido verificados y con el dinero retirado, son pruebas de que no lo hacen por orden de llegada como supuestamente dicen, sino porqué no quieren pagar, hay muchisimos casos así y yo ya no puedo más, me siento robada...

Buenas tardes. Tal como le indicábamos, le informaremos cuando tengamos novedades.

El dia 20 de Noviembre realicé el retiro y el 22 me nloquearon la cuenta, me cancelaron el envío y me pidieron la prueba de vida, y aún sigo esperando dándome excusas cada día: nose que más hacer estoy desesperada (

Buenas tardes. ¿Qué día les envió la prueba de vida?

Son 20.000€ perdón, que salen 20 😅

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