Queja número №14323234: en MarathonBet de lavidamaktub

24 de octubre 2024, 13:23

Hola llevo 7 dias luchando con ellos enviando documentacion, y toda esta enviada perfectamente, me manda un email diciendome que no es lo que me han pedido, que tenia que salir los movimientos de la tarjeta, de los depositos realizados, total lo envio, me solian responder en 1 dia, ahora llevo 5 dias que no responden y tienen mi dinero ganado legalmente,Antes jugaba y sin problemas, ahora resulta que como cambie de banco y cerre la cuenta de antes, me estan pidiendo toda la docuemtacion y ya esta enviada desde hace 5 dias que quieren mas de mi? No lo entiendo me huele muy mal esto ya ! Estoy ya cansada de que engañen a las personas! No soy la unica al parecer, y es mas el chat dan largas todo el rato que no tienen acceso dicen a ese departamento, me parece absurdo

Quejas duplicadas:
/complaint/14323322/

Cantidad: 2105 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenos días. ¿Tiene novedades?

Hola me acabo de meter en el chat, y me acaban de abonar en cuenta los 2.105€, porque ayer les dije por chat que los iva a denunciar y que sabian donde estaban sus oficinas, pero la cuenta esta bloqueada me da igual de todas formas no vovlere a jugar en ese sitio de apuestas muchas gracias por todo axton

Nada, ninguna novedad, el chat solo me dan largas y aun nada

Axton ayudame porfavor, envie el selfie con el numero, envie el extracto con los movimientos de marathonbet envie la factura de la luz todo correcto ayudame estoy desesperada

Comentario editado

Buena esto es lo que me pusieron en el email y envie todo correcto

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el contenido del email que le enviaron y saber qué día les envió la documentación que le solicitaban.

Les envie todo el mismo dia de recibir el correo de ellos, anterior mente me lo rechazaron decian que estaba mal y los envie ya todo correcto y ya dejaron de responderme

Comentario editado

El chat solo dan largas llevo 9 dias ya y no hay manera

Buenas tardes. ¿Qué día les envió estos documentos que le solicitaron?

El dia 20, ya pasaron 9 dias, eso no es legal loq ue estan haciendo e enviado todo correcto y ya no responden

Buenas tardes. En ese caso insista para que le confirmen si son correctos o si necesitan algo más. Si a lo largo de esta semana no le dan respuesta indíquenoslo.

Llevo toda la semana insistiendo y el chat solo dan largas todo el rato, me dicen que ellos no saben nada que lo lleva otro departamento, y que no tienen acceso, les dije que me dieran un email o algo para ponerme en contacto con ese departamento y me indican que no tienen tampoco, ya no se que hacer mas

Hola

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