Queja №14318148: Retirada de MI DINERO

19 de enero 2024, 09:56

Llevo infinidad de días reclamando mi dinero a esta casino online, se ve que es la típica que intenta alargar al máximo posible para que te lo juegues y puedas perderlo, cosa que no es mi caso, hacen caso omiso a los tickets y todo es lo van a mirar o va en orden de llegada cuando su publicidad es retiradas instantáneas, soy un jugador asiduo con lo cual conozco bastante bien todos los procesos y por supuesto si en cuestión de días no se resuelve la situación, comenzaré con las reclamaciones frente a la DGOJ, no sería la primera vez y encima con todo documentado dado que hago screenshot de todo

Cantidad: 6060 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos responda a las cuestiones planteadas.

Ya que desconozco me piden que ponga una tarjeta como principal lo hize y me tienen el dinero retenido desde el 12 de enero que se dio la orden de pago 480 euros

Podría ayudarme como se hace eso

Buenas tardes. ¿Le solicitaron documentación (selfie, DNI, etc.) para verificar la cuenta? Si es así, ¿qué día se la envió?

Buenos días, sí claro está todo mandado y validado, de hecho tengo un email en el que me aceptan la retirada, luego me llega uno de una prueba de vida la hago da el Ok, y todavía siguen sin validarme el botón de retiradas. Lo mandé todo el 17, lo hacen para que jueguen y lo pierdas pero no es mi caso, con lo cual les estoy reclamando todos los días porque quiero mi dinero

Buenas tardes. ¿Qué día le confirmaron que los documentos están validados? A su vez, ¿le han indicado qué día dieron la orden de pago después de validarle los documentos?

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