Cuenta bloqueada
Buenas tardes. Mi queja va en este sentido: hace 2 meses (14 de Abril) me bloquearon la cuenta sin previo aviso ni nada. Pregunté que ha pasado y me dicen que por cuestiones de seguridad me piden los siguientes documentos ****Una copia de un extracto detallado de su cuenta bancaria en papel (firmado y sellado por su banco) o en PDF, desde el hasta el día de hoy, en el que se muestren su nombre y apellidos, sus datos bancarios y todas las transacciones (no solo sus depósitos con nosotros). - Un comprobante de ingresos como por ejemplo un documento de su trabajo como un cheque de pago. **** Me comentan que están en su derecho de solicitar esa información, que es un proceso de verificación. Les he comentado que yo también estoy en mi derecho de preguntar el porqué se me ha cerrado la cuenta y para que quieren esa información que es tan personal e intrisiva. Pero no me contestan a ello y me dicen que cuando envíe esa información me la darán. Ojo, les envié una nómina y ni aún así. Mi duda es, pueden pedir esa información tan personal?
