Quejas
Ajena
Queja №14251861: No Retirar Dinero
5 de junio 2023, 12:29
5
El 27.05 solicité un pago de 4000,00 euros, que me fue concedido el 28.05. Todavía no se ha pagado nada debido a un problema con el proveedor de pagos. Siguen dándome largas, diciendo que no pueden hacer nada y que afectaría a más gente y no es culpa mía. No me dan un tiempo aproximado, solo que solucionarán el problema.
Cantidad:
4 €
Comentario del administrador
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Estimado DUSTIN,
Muchas gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente.
Le informamos de que el cobro con ID 16851961137563632 de 4.000,00 EUR todavía está en fase de procesamiento (última fase de procesamiento). Ya hemos avisado al proveedor para que confirme el estado del pago, ya que el proveedor retiene los fondos para realizar comprobaciones adicionales.
Una vez liberados los pagos, los fondos deberían reflejarse en su cuenta en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros
Saludos,
Andres
Servicio de Atención al Cliente