Quejas
Ajena
Retraso en retiro de mas de 5 meses
5 de mayo 2023, 12:05
11
Hola Llevo más de 5 meses intentando sacar 120,50 miseros euros y no me dejan hacerlo, he cambiado de cuenta 3 veces y nada, no me dan ninguna solución. Pueden ayudarme por favor. Gracias Un saludo
Cantidad:
121 €
Comentario del administrador
No podemos ayudar más. LA DGOJ lo investigará.
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El depósito fue con tarjeta de débito que es con el único método con el que dejan depositar.
La retirada es con transferencia bancaria, tambien el unico metodo disponible.
He intentado primero con la misma cuenta corriente de la tarjeta y después con otras 2 cuentas mas.
Además piden justificante de que la cuenta es tuya.
Gracias
No dan ningun motivo, solo dicen que se lo trasladan al departamento técnico y asi cada vez que les escribo desde diciembre de 2022. No responden dando alguna solución.
Los documentos los adjunto cada vez que cambio de cuenta corriente para que me hagan la transferencia. Los aceptan , validan la cuenta pero no hacen la transferencia. Al mes o 2 meses hago lo mismo, cambio de cuenta y nada, tres veces lo mismo con sus sendos emails, al menos 10 emails con la misma respuesta.
Gracias