Quejas
Resuelta

Parma

12 de agosto 2022, 18:11
5

Hace unos días me registre en y verifique correctamente mi cuenta. A la hora de solicitar una retirada, me piden un selfie con el DNI, que envío inmediatamente y también se valida de forma correcta. Sin embargo, sigo sin poder hacer retiradas, en este caso más de 1500€, a lo que esgrimen que el departamento financiero está pendiente de activar las retiradas.

Cantidad: 1489
Comentario del administrador
Solucionado.
Antxon P
Editor
0
Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?
Sí, la semana pasada me permitieron realizar retiradas después de enviarles un burofax.

Saludos.
Antxon P
Editor
0
Buenas tardes. ¿Qué día le verificaron el selfie?
Buenas tardes. En ese caso entre esta semana y la que viene le han de indicar cuándo podrá realizar la retirada. Infórmenos de las novedades.
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