Queja №14132341: Parma

12 de agosto 2022, 18:11

Hace unos días me registre en y verifique correctamente mi cuenta. A la hora de solicitar una retirada, me piden un selfie con el DNI, que envío inmediatamente y también se valida de forma correcta. Sin embargo, sigo sin poder hacer retiradas, en este caso más de 1500€, a lo que esgrimen que el departamento financiero está pendiente de activar las retiradas.

Cantidad: 1489 €

Comentario del administrador

Solucionado.

Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada?

Sí, la semana pasada me permitieron realizar retiradas después de enviarles un burofax.

Saludos.

Buenas tardes. ¿Qué día le verificaron el selfie?

El 12 de Agosto

Buenas tardes. En ese caso entre esta semana y la que viene le han de indicar cuándo podrá realizar la retirada. Infórmenos de las novedades.

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