Queja №14114461: Cambio de apuesta tras confirmar

18 de junio 2022, 13:35

Hola. Aposté a un partido a Resultado exacto 1-0 cuota 20, pero tras apostar vi que me cambiaron mi apuesta a Resultado exacto 0-0 cuota 20, y hoy, me la han vuelto a cambiar a Resultado exacto 2-3 cuota 20. Increible, ni las cuotas ni nada tiene pies ni cabeza...y el partido se resuelve mañana por la tarde, y mi apuesta de 60€ sigue bailando. Les escribo solicitando que cancelen mi apuesta (ya que no tiene cashout) y no me contestan, y tengo la sensación de que mi apuesta está siendo una violación de los términos y condiciones y también de mis derechos como apostador. Que podria hacer? Obviamente les he adjuntado capturas de pantalla de todos los cambios que veo que recibe mi apuesta. Gracias

Cantidad: 60 €

Comentario del administrador

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Buenas, escribia aqui porque justamente acabo de encontrar estas quejas, y me paso lo mismo el pasado 15 de Junio, tambien con unas apuestas a marcador exacto de partidos de la MLS, y tras apostar capturas y enviarselas y todo aun no he recibido solucion a mi problema, y ni me contestan los mails. Era para ver si a vosotros que habeis tenido el mismo problema os han dado solucion o si por el contrario no teneis solucion al igual que yo.
Saludos

Buenas tardes. Únicamente vemos la apuesta a cuota 20 y con resultado de 1-0. ¿Ha contactado con Mondobets? ¿Qué le han indicado?

Buenas tardes. ¿Podría facilitarnos esas capturas de pantalla?

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