Quejas
Ajena

Pedro López Alarcón

25 de mayo 2022, 10:43
1

Buenas, el día 20 de abril hice mi primer depósito y empezé a utilizar las tiradas gratis que me daban. He hecho 3 depósitos de 5 euros, ninguna retirada. El día 18 de Mayo me hacen un ajuste manual quitándome 22,12 euros, los 15 euros en depósitos más 7,12 euros que tenía en ganancias por las tiradas gratis . El mismo día 18 me mandan este correo: Le informamos que, su documentación ha sido verificada por el departamento de seguridad y con ello se ha procedido a reactivar su cuenta, pero el departamento de fraude por violación de T&C en abuso de promociones, ha decidido hacer un ajuste manual en cuanto a su efectivo y posteriormente a desactivar las promociones indefinidamente. Mi intención era juntar el suficiente dinero para hacer una apuesta deportiva, pero han decidido quedarse con mi dinero. Yo no creo que sea legal que me quiten dinero que es mío. Que podemos hacer contra esto ?

Cantidad: 22
Comentario del administrador
Las casas de apuestas pueden restringir o desactivar las promociones en función de los términos y condiciones.
Antxon P
Gestor de quejas
0
Buenas tardes. Las casas de apuestas pueden restringir o desactivar las promociones en función de los términos y condiciones. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
Copy the token