Queja №14048941: Luckia no da solución

2 de febrero 2022, 16:58

Solicite una retirada de 5 cifras y han pasado 48 horas y sigue la retirada en estado pendiente, tras varios e-mails y 2 llamadas me dicen siempre lo mismo que la documentación esta bien, pero que no tienen contacto con el departamento de pagos, que van a dejar una nota. Me preocupa bastante este tipo de soporte por que estamos hablando de una retirada de 5 cifras y no tener un método de contacto y que te puedan gestionar esa retirada me parece raro. No me gusta la manera que contestan sin darme una solución clara o una estimación del tiempo que puede demorarse.

Cantidad: 20000 €

Comentario del administrador

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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes. No se preocupe, ya que es habitual en retiradas de cantidades elevadas. Luckia está tardando entorno a tres semanas en tramitar las retiradas.

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