Leovegas casino

1. Sobre Leovegas Casino

Leovegas es una empresa con reciente presencia en nuestro país, consiguió su licencia para poder operar en España el pasado 2019. 

Es propiedad de Leovegas Gaming Ltd, con sede en Malta, y entre todo el grupo suman más de 900 empleados.

Los principales mercados de esta compañía son fundamentalmente Reino Unido y los países nórdicos, aunque también tiene una importante presencia en otros países como España, Alemania, Italia o en Latinoamérica. 

Se posiciona a la cabeza de los casinos móviles, ellos mismos se denominan como “el rey del casino en el móvil” para demostrar de esta forma la importancia que le dan a este aspecto. Han recibido múltiples reconocimientos por su rápido crecimiento e innovación como por ejemplo el de “Mejor operador de casino del año 2019 “ (EGR Nordic Awards) o el de “Operador de Juegos online del año 2020“ (International Gaming Awards) ,  siempre orientándose hacia el juego desde nuestros teléfonos móviles. Sin embargo, en España aún no es demasiado conocida ya que tampoco se promociona mucho en medios de comunicación.

Respecto a su página web, nos encontramos un formato distinto, con toda la información localizada en la parte central y mucho espacio en ambos laterales de la pantalla, nos parece que no es un formato de lectura muy agradable, siendo la página un poco confusa para el acceso a los diferentes juegos. Por ello, nos parece muchísimo más interesante y recomendable acceder desde su versión para móviles, que es su verdadero punto fuerte.

Su dirección de contacto es Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM 1640, Sliema, Malta. En España, la dirección de su representante legal a efecto de notificaciones es la siguiente: Gran Via Puig del Castellet 1, bloque 2, piso 1º, 07180, Santa Ponsa (Calviá), Mallorca, Islas Baleares.

Información general

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2. Qué juegos ofrece Leovegas casino

Leovegas se centra principalmente en los slots, tiene una amplísima selección de tragaperras, y también dispone de ruleta. Sin embargo no cuenta con Blackjack, a pesar de tener concedida la licencia correspondiente para ello, una sección que echamos mucho en falta y nos parece fundamental hoy en día.

Otro aspecto a mejorar será la presencia de poker o bingo.

Slots

Ofrece más de 200 slots diferentes, con modo demo disponible en todos ellos. A pesar de contar con buscador para encontrar nuestros juegos favoritos, echamos en falta la existencia de filtros, para poder buscar juegos por temáticas, proveedores, líneas…

Podemos destacar Immortal Romance o Starburst como los más famosos y favoritos de los usuarios

Entre sus principales proveedores de software encontramos a los mejores: Microgaming, NetEnt o Just for the win.

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Blackjack

Leovegas ofrece tres modalidades de este clásico y popular juego de cartas: Leovegas Blackjack, Classic Blackjack Six Deck y Blackjack Classic 3 hand. Todos ellos de los reconocidos proveedores Evolution Gaming o Microgaming.

Baccarat

Lamentablemente Leovegas casino no dispone de Baccarat. A pesar de no ser un juego tan popular como el Blackjack, nunca está de más ofrecerlo a los usuarios. Veremos si lo añaden en un futuro.

Poker/Video poker

En lo referente al poker, Leovegas no dispone de licencia todavía, por lo que no tiene sección de poker en su casino. 

Ruleta

Los juegos de ruleta se concentran fundamentalmente en la sección de casino en vivo, del cual hablaremos más adelante. No obstante, encontramos dos variedades de ruleta en el apartado de Juegos de mesa: Leovegas Ruleta y Ruleta Relámpago Virtual.

3. Casino en vivo

Este casino online dispone de la mayor oferta de ruleta en vivo del mercado español, donde disfrutaremos jugando verdaderas mesas de una sala de casino real en calidad HD. 

Leovegas ofrece 16 mesas de ruleta en vivo, de las que 9 son ruletas con crupier y 7 son mesas de Auto Ruleta en vivo. Estas son algunas de ellas: Gran Ruleta en vivo, Auto Ruleta Rápida, Leovegas Auto Ruleta, etc.

Al ser en directo no hay modo demo.

Leovegas ha sido galardonado en este ámbito con el premio “Casino en Vivo del año” en la IGA (International Gaming Awards) en 2018, por lo que estamos convencidos de que sus servicios (aunque sólo sean de Ruleta) están a la altura.

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4. Bonos

Leovegas dispone de muchas más promociones y ofertas, como bonos de depósito diarios para usuarios registrados. Todos ellos están en la sección 'Promociones' de Leovegas.

5. Jackpot

Aunque no hay una sección de Jackpot en sí misma, sí que dispone de algunos juegos con suculentos botes para los usuarios, por lo que podríamos buscarlos entre su amplia selección de slots.

6. Cómo registrarse

Registrarnos en Leovegas no nos llevará mucho tiempo. Estos son los pasos a seguir:

1. Accederemos a su página web Leovegas.es/es-es/ y en la parte superior de la pantalla nos encontramos el apartado para efectuar nuestro registro.
2. Completamos el formulario con la información que nos soliciten (datos personales y de contacto).
3. Confirmaremos los datos mediante el correo electrónico que recibiremos en la dirección indicada anteriormente.
4. Hacer el primer depósito y disfrutar del bono de bienvenida.

Sólo hay que cumplir dos requisitos fundamentales para crearse una cuenta en Leovegas: ser mayor de edad y residente en España. También es necesario que todos los datos aportados sean verídicos, ya que más adelante nuestra cuenta tendrá que ser verificada con la documentación correspondiente.

Para el proceso de verificación de nuestra cuenta, será suficiente con enviar una copia o fotografía de nuestro DNI y una factura bancaria o de servicios si nuestro domicilio registrado en Leovegas difiriese del que aparece en nuestro documento de identidad. En ocasiones también podría ser necesario verificar la cuenta del medio de pago escogido, remitiéndoles simplemente un pantallazo que certifique la titularidad.

Es importante saber que todo la información que proporcionamos a Leovegas será tratada de forma confidencial y segura.

7. Hacer un depósito y medios de pago

Para realizar un depósito deberemos hacerlo iniciando sesión en cuenta de usuario, en el apartado de ingresos. No nos llevará mucho tiempo y es un proceso totalmente seguro. 

Destacamos la opción de depositar a través de ApplePay, una opción que pocas casas de apuestas ofrecen y es muy cómoda para los usuarios de Apple, ya que permite pagar desde el móvil sin necesidad de introducir ningún dato de tarjetas, de forma muy rápida y sencilla.

Como aspecto negativo, llama la atención la ausencia de PayPal, quizás el método más utilizado por los usuarios de apuestas deportivas y casino.

En Leovegas es posible hacer un ingreso con diversos métodos de pago que detallamos a continuación:

• Tarjeta bancaria VISA o Mastercard
• Klarna
• Paysafecard
• Trustly
• Skrill
• Apple Pay
• Paypal

El importe mínimo de depósito es de 10€ en todos los casos. No se aplica ninguna comisión a las transacciones por parte de Leovegas.

8. Retirar dinero de Leovegas Casino

Retirar dinero en Leovegas es un proceso muy fácil. En primer lugar, deberemos tener en cuenta que para poder hacerlo nuestra cuenta tiene que haber sido previamente verificada, por lo que recomendamos hacerlo al momento de depositar para quitarlo de en medio y olvidarnos en este aspecto.

Las retiradas se procesan de forma rápida, pudiendo variar el tiempo en función del método de pago elegido, con un máximo de 5 días hábiles. Estos son los métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta bancaria, Neteller, Skrill y Paypal.

El importe mínimo para retirar son 20€.

El proceso para solicitar la retirada es sencillo: accederemos al apartado de retiros en nuestra cuenta de usuario y rellenaremos los datos pertinentes. 

9. App y versión móvil Leovegas 

Como mencionamos con anterioridad, la App y versión móvil de Leovegas son su punto fuerte, ya que estamos ante un casino orientado al juego desde nuestro smartphone o tablet. 

Para poder comenzar a jugar nos descargaremos su App gratuita, en la que encontraremos los mismos juegos que en su web, pudiendo jugar a las tragaperras o a la ruleta en vivo. La descarga varía según lo hagamos desde un sistema operativo u otro:

• Android: la podemos descargar desde la página web oficial de Leovegas pues la política de Google en Play Store no permite la presencia de apps de casinos o apuestas. 
• iOS: tendremos que buscar “Leovegas” en el App Store y encontraremos su App oficial, desarrollada por Leo vegas Gaming Ltd.

Para descargar la App de Leovegas para Android desde su página web, habrá que acceder a la sección de “ayuda” e ir al epígrafe “App Leovegas”, donde aparecerá el link de descarga y las instrucciones. Será un proceso totalmente seguro.

Leovegas ha sido galardonada en múltiples ocasiones en este aspecto, entre ellos encontramos el de “Mejor aplicación” en los EGR Operator Innovation Awards en 2017 o  el de “Mejor operador móvil del año” en los International Gaming Awards en 2019.

No obstante en el App Store sólo encontramos 3 valoraciones, insuficientes para sacar conclusiones sobre la opinión de sus usuarios.

¡Visita Leovegas Casino!

10. Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Leovegas es bastante completo, además de una sección de ayuda para resolver nuestras dudas más habituales, tenemos a nuestra disposición para contactar con ellos un chat online y un correo electrónico.

• Chat online
• Correo electrónico: ayuda@leovegas.es

En general estamos ante un buen servicio de atención al cliente, aunque echamos en falta la presencia de un teléfono de contacto, algo que hoy en día ofrecen la mayoría de casas de apuestas y casinos online. 

No obstante, Leovegas es un casino que recibe pocas quejas de sus usuarios y la sección de preguntas (FAQ) es muy completa.

11. Licencia y seguridad de Leovegas casino

Leovegas es un casino absolutamente fiable, ya que cuenta con todas las licencias pertinentes otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ofreciéndonos así todas las garantías para que los usuarios jueguen de forma segura.

En el caso de que el Casino no cumpliese con las exigencias establecidas por la DGOJ se le retiraría su licencia y dejaría de poder operar en nuestro país.

A continuación os dejamos las licencias de Leovegas casino: 

• Licencia General de Apuestas: 369/GA/1081
• Otros Juegos: 368/GO/1081
• Máquinas de Azar: 481/MAZ/1081
• Blackjack: 480/BLJ/1081
• Otras Apuestas de Contrapartida 483/AOC/1081
• Ruleta: 479/RLT/1081
• Apuestas deportivas de contrapartida: 482/ADC/1081

Destaca la presencia de una licencia de Blackjack, aunque no ofrecen este tipo de juegos todavía. 

Además, este casino cuenta con los sellos y logotipos de Jugarbien, Juego Seguro, +18, y el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). 

12. Software y proveedores de juego

En Leovegas Casino podemos encontrar proveedores de software líderes en el sector como por ejemplo NetEnt, Microgaming, 2 By 2, Evolution Gaming, ELK, Playtech o Novomatic. Estos son los más influyentes, pero también cuenta con otros proveedores de total confianza.

Todo ello orientado a lograr un amplio catálogo de juegos de proveedores de confianza para maximizar la experiencia de los usuarios.

13. Club VIP 

Leovegas cuenta con un magnífico programa para los jugadores VIP: invitaciones para eventos exclusivos, un servicio de pago y retirada de fondos personalizado, regalos por tu cumpleaños, bonos exclusivos y sorteos especiales cada mes (tecnología, viajes, eventos,etc.).