Me piden documentación excesiva

5 de enero, 09:32

Hola a todos, estoy tratando de hacer un retiro de Marathonbet y me han iniciado un nuevo proceso de verificación (Me hacen como 3 al año, el último a principios de diciembre y el anterior en noviembre) están pidiendo que demuestre un pago realizado por apple pay donde salgan mi nombre y mis apellidos, pero es que ese documento no he mandado el extracto bancario donde aparece el ingreso firmado y sellado por el banco y el certificado de titularidad de la banco no me proporciona mas documentación y me contestan diciéndome que eso no es pasado como 8 procesos de estos ya en Martathonbet, ya tienen todos mis datos, mis cuentas, mis tarjetas y mi todo y aún así me siguen pidiendo documentación y ya la última que me piden NO me puede ayudar?? Ya me ayudasteis una vez aquí que me pasó lo

Cantidad: 1000 €

Comentario del administrador

Solucionado.

buenas, conseguistes solucionar esto? me estan haciendo exactamente lo mismo y no me aceptan nada, y no ayudan, tienen ya todo tipo de documentos míos, y una retirada pendiente, gracias de antemano tios.

Buenas, abre una nueva queja para que Antxon pueda ayudarte y le cuentes exactamente que has mandado y que te piden. Normalmente se resuelven

Buenas tardes. En la página web de su banco debe tener el certificado del movimiento. Descárgueselo y envíeselo a MarathonBet.

Se me ha procesado la retirada ya, pero no me han contestado nada. Supongo que será porque les ha valido el documento enviado. De todas formas, si recibo un correo o noticias lo comunicaré aquí.

Gracias por todo Antxon.

Ya está enviado, el extracto bancario y todo donde aparece y no les parece suficiente…

Buenas tardes. En ese caso, pregúnteles qué documento necesitan exactamente, que se lo indiquen textualmente.

Ya me han contestado que todo resuelto

Me han contestado, no les vale con un certificado de titularidad, el extracto donde aparece la cuenta y coinciden con los ingresos. Me piden un extracto de Apple Pay y un documento de que está asociado a la cuenta, ese documento no existe. Necesito ayuda por favor, esto ya me pasó y tardaron meses.

Viendo mis post anteriores, me pasó lo mismo en el 2021 y Antxon consiguió ayudarme. A ver si esta vez puede, no tiene sentido como me están tratando.

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