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Cuenta bloqueada
Buenos días @Antxon P , perdona que insista, se que dices que ellos pueden pedirme la información que requieran oportuna, pero como te he comentado, no estoy yo en mi derecho de porqué se me ha bloqueado lo cuenta y para que necesitan esa información tan personal e intrusiva?
12 de junio 2023
Cuenta bloqueada
No digo que no deba facilitársela, pero no tengo yo derecho también a saber para que la quieren y porqué me bloquearon la cuenta antes de entregar una documentación tan confidencial?
7 de junio 2023
Quejas
Buenas tardes. Mi queja va en este sentido: hace 2 meses (14 de Abril) me bloquearon la cuenta sin previo aviso ni nada. Pregunté que ha pasado y me dicen que por cuestiones de seguridad me piden los siguientes documentos ****Una copia de un extracto detallado de su cuenta bancaria en papel (firmado y sellado por su banco) o en PDF, desde el 12.07.2022 hasta el día de hoy, en el que se muestren su nombre y apellidos, sus datos bancarios y todas las transacciones (no solo sus depósitos con nosotros). - Un comprobante de ingresos como por ejemplo un documento de su trabajo como un cheque de pago. **** Me comentan que están en su derecho de solicitar esa información, que es un proceso de verificación. Les he comentado que yo también estoy en mi derecho de preguntar el porqué se me ha cerrado la cuenta y para que quieren esa información que es tan personal e intrisiva. Pero no me contestan a ello y me dicen que cuando envíe esa información me la darán. Ojo, les envié una nómina y ni aún así. Mi duda es, pueden pedir esa información tan personal?

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