Quejas
Ajena
Jin oscar
20 de diciembre 2023, 21:03
7
Hola me bloquearon la cuenta y estoy haciendo una retirada desde el dia 16 pero sigo sin repuesta. me pidieron extrato de la cuenta y ya se los envie.
Cantidad:
1779 €
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Editor
0
Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el email que le han enviado informándole del cierre de la cuenta.
Editor
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Buenas tardes. ¿Les facilitó los documentos?
Antxon P
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me han cerrado la cuenta directamente
Editor
alexxu980302
0
Buenas tardes. En ese caso precisamos que nos facilite el email que le han enviado informándole del cierre de la cuenta.
Editor
0
Buenas tardes. ¿El bloqueo fue al solicitar la retirada? Si les envió los documentos solicitados pregúnteles si son correctos o si necesitan algo más. Infórmenos con lo que le respondan.
Antxon P
0
si me piden el extracto de ingreso el problema es hice el ingreso con apple pay y fue con mi otra tarjeta que ya esta cerrada, y no puedo conseguir el extracto. le enviado otra tarjeta y con el extracto nuevo que sale mi nombre y todo
Editor
alexxu980302
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Buenos días. Debe facilitarles el extracto que le solicitan. Si no es posible, pregúnteles qué documentos necesitan.
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