Solicitud de documentación.

Buenas tardes. Tengo un importe en la casa de apuestas que no me dejan retirar. Mi cuenta ya se verificó y les he enviado toda la documentación y más, de la que me han solicitado. Mi saldo es negativo en cuanto al resultado global, es decir, voy perdiendo unos €. Me solicitan nuevamente los movimientos entre fechas de dos tarjetas de débito con las que he realizado los ingreso. Y ya se los he enviado. Es decir, me vuelven a solicitar: - un extracto completo y sin editar, preferiblemente en formato PDF, de su tarjeta bancaria terminada en *3157 que ha utilizado en su cuenta durante el periodo comprendido entre el 19/04/2023 y el 18/05/2023. - un extracto completo y sin editar, preferiblemente en formato PDF, de su tarjeta bancaria terminada en *1510 que ha utilizado en su cuenta durante el periodo comprendido entre el 02/06/2023 y el 16/07/2023. Pero los movimientos de ambas tarjetas están en la nueva que es la terminada en 1510, ya que la terminada en 3157 caducó recientemente. Es decir, la tarjeta que caducó fue sustituida por la nueva y los movimientos de la antigua están continuados con la nueva tarjeta. No sé si pueden asesorarme. Muchas gracias.