Ya indique los datos a las 12.30 en un comentario más abajo.

Envió movimientos bancarios y un extracto del recibo de teléfono sellado por el banco. 48 horas sin contestación. me pongo en contacto con soporte y que se le has había pasado por que creían que en el mail no estaba toda la documentación... WTF. 24 horas después recibo un mail diciendo que mi cuenta esta desbloqueada y el retiro en proceso. Al final todo se ha "solucionado". Pero sigo pensando que estos documentos los deberían pedir nada mas registrarte, así si no estoy conforme no ingresas dinero en la casa de apuestas. Sigo pensando que pedir tus movimientos bancarios es una intrusión a tu intimidad. Sigo pensando que retener tu dinero durante 2 semanas mientras procesan y verifican tu identidad es demasiado tiempo. Por lo tanto espero que no marquen esto como solucionado. Por que estos problemas seguirán existiendo para los nuevos usuarios.