Gracias por su respuesta anterior, sin embargo, para investigar más a fondo este asunto, le pedimos amablemente su ayuda para responder las siguientes preguntas una por una:
1. ¿Cuándo exactamente, fecha y hora y cómo se enteró del presunto uso no autorizado de su cuenta?
2. ¿Solicitó usted mismo en algún momento el cambio de contraseña?
3. ¿Ha notado algún cambio en los fondos de su cuenta aparte de su propia actividad? En caso afirmativo, proporcione detalles.
4. ¿Ha logrado iniciar sesión en su cuenta después de notar esto? ¿Si es así cuando?
5. ¿Cuándo fue la última vez que iniciaste sesión en tu cuenta? Por favor proporcione fecha y hora.
6. ¿Utilizas alguna VPN?
7. ¿Ha enviado o recibido fondos a la cuenta de algún otro miembro recientemente? En caso afirmativo, proporcione el nombre de usuario, la fecha y el importe.
Una vez que hayamos recibido su respuesta, estaremos en una mejor posición para proceder en consecuencia.