Hola Antxon! Eres un maquina! Ya me han aprobado la documentacion y he procesado la retirada...ahora solo falta que llegue el dinero!!! Muchisimas gracias por tu trabajo

10 de mayo 2023

Botón de RETIRADA deshabilitado

Hola Antxon. Pero crees que me diran algo? Ayer les llamé por telefono y me dicen lo mismo...que el departamento financiero aun no ha validado el selfie y lo peor de todo es que me dicen que ni hay un plazo determinado...es decir, podrian estar meses así con mi dinero. Esto es ilegal!

6 de mayo 2023

Quejas

El día 19 de Abril de 2023 quise hacer un retiro de 3.000 euros por transferencia bancaria. Tenía la cuenta verificada pero aún asi me pidieron un selfie y que saliera con mi DNI. Bien, hace 2 semanas de eso y sigo sin poder retirar. Lo peor de todo es que he contactado practicamente cada dia con ellos y la respuesta siempre es la misma: EL DEPARTAMENTO FINANCIERO SE ENCARGA DE LA REVISION DE LOS DOCUMENTOS Y NO TIENEN UN PLAZO DE REVISION...LO HACEN SEGUN VOLUMEN DE FAENA....siempre acompañado de la frase: pasamos tu incidencia para acelerar el proceso. Es desesperante y veo que hay muchos usuarios igual. Si alguien sabe como poder solucionarlo, seria de gran ayuda. Gracias

Henroiten

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Paston

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