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Quejas
Ajena

Bloqueo de Cuenta por compartir IP

14 de septiembre 2018, 13:35
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Hola, Hace unas semanas me registré en Luckia ya que me habían dado buenas reseñas... ciertamente no me informé suficiente ya que revisando a posteriori veo que hay miles de quejas. El caso es que me registré, puse 200€ con el bono y aposté esos 200€ a tennis (Nishikori cuota 2.3) y los gané. Qué bien, no? Me dieron los 100€ en apuesta gratuita, los aposté en NFL y los perdí. Dije pues retiro ahora y quedo con ganancias, lo retiré y saltó la sorpresa. Retiré los 430€, me dijeron que llamara para tramitar el retiro ya que el DNI no era suficiente. Sospechoso. Llamé y me tacharon de fraudulenta desde el principio por alguna razón, me pusieron de los nervios! Me dijeron que he compartido la IP con otros dispositivos y me han bloqueado la cuenta. Me he conectado desde casa, la universidad, Starbucks, etc. Pues sí, normal que comparta IP! En mi casa, cuando invito amig@s, nos unimos gente y conversamos acerca las apuestas que hemos hecho. Ya conocia la condición que no se puede compartir y les prohibí conectarse a Luckia mientras estaban con mi Wifi... Sin embargo mi pareja, que se conecta automaticamente a la red al entrar en casa, no sedio cuenta y lo usó igual o eso creemos. Tampoco me lo confirmaron los de Luckia. Aun teniendo cuidado parece que caímos en la trampa... Aun así no encuentro justo que me bloqueen la cuenta y me quiten el dinero. Alguna solución posible? La verdad es que contaba con ese dinero para mis estudios y no se si lo voy a tener o no. Muchas gracias de antemano, C J B.

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Comentarios
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plr77
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un poco parecido me acaba de pasar y me acaban de tongar 8000 euros casi.si me puedes informar un poco de como hiciste y si recuperaste algo? muchas gracias de antemano
Hola!

Si creas una incidencia nueva podemos intentar ayudarte ;)

Saludos.
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