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XFM

17 de septiembre, 11:01
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La madrugada del lunes 17/09/2019 aposte por primera vez en mi vida a AMBOS MARCAN DOS GOLES O MAS apostando casi 800 euros en dos apuestas a un NO en el partido entre Santos Laguna- Pachuca al reflejar 0-1 el marcador de Betfair poco antes del descanso. Perdi la apuesta todo y que el resultado en el marcador final en la pagina no se movió del 0-1. Ante mi sorpresa, al consultar el resultado en internet pude comproyar que realmente quedaron 2-2 y que el resultado era de 1-2 en el momento de mi apuesta. Lo peor de todo es que al hacer un seguimiento de las cuotas de este tipo de apuestas, he podido observar que la cuota a la que jugue de 6 o 7 (no recuerdo bien) encaja con el resultado real del partido y no con la información que ofrecen al cliente, sembrando la duda de como betfair podia ofrecer una apuesta asi si se trato de un error de los servidores que les facilitan la información. Entiendo (no comparto) que sus condiciones hablen de que no se hacen responsables de la veracidad de los datos reflejados en cada momento, hasta aqui me guste o no, nada que hacer, siempre i cuando ellos trabajen con los mismos datos (al ser la supuesta información recibida por parte de sus servidores), pero lo que no puedo aceptar es que ellos ofrezcan una información al usuario que le lleve a error mientras ellos trabajan con la información correcta a la hora de proponer las diferentes cuotas. En estos casos y "si aceptamos" que se trata de un error, Betfair tendrían como mínimo que suspender las apuestas y devolver el dinero al usuario. Atención al cliente dice que se acogen a las condiciones del contrato donde como decía antes, no se responsabilizan de los marcadores ofrecidos en su web.

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Comentarios
2
Hola,

¿Tienes novedades sobre tu caso?

Saludos
Hola,

Betfair te ha confirmado que la información que ofrecían era errónea? que el marcador era de 0-1 en vez del real (1-2)

Estaría genial que tuvieras esto por escrito (por email o por chat). Si no lo tienes, deberías conseguirlo, y una vez lo tengas, seguimos con el caso.

Quedamos a la espera de noticias tuyas.