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Quejas
Ajena

Rodrigo

17 de agosto, 20:09
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Realizó una apuesta con bastante anterioridad al inicio del evento. Me deja hacer la apuesta sin ningún inconveniente y me adjuntan el recibo de mi apuesta. El evento comienza y yo tengo la apuesta abierta en mi talón de apuestas. Finaliza el evento y tras haberse cumplido la apuesta miro mi talón y la apuesta se encuentra cancelada. Me pongo en contacto con la casa de apuestas y me dicen que han cometido un error y la apuesta se queda en “void” (cancelada) no alegando nada más. El evento fue el partido de fútbol Celta de Vigo - Real Madrid del Sábado 17 de Agosto. La apuesta fue de que el Celta de Vigo tendría más de 3.5 tarjetas. Ahí dejo una foto de dicha apuesta.

Comentario del administrador
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Comentarios
2
Hola, seguimos esperando tu correo
Hola.

Lamentablemente Betway ya ha anulado apuestas anteriormente y a pesar de haberles reclamado (y que la ley expresamente lo prohíbe), no ha quedado otra opción que la vía judicial.
No obstante vamos a probar a reclamarles, a ver si hay suerte.

Nos podrías enviar por mensaje privado tu dirección de email para hablar sobre el tema?

Gracias