Sugerencia: escribe el símbolo "@" antes del nombre del usuario para poder encontrarlo
Cancelar
Quejas
Ajena

Albert

15 de agosto, 17:00
7

Intenté retirar fondos de la cuenta como he echo siempre. Esta vez me pedían que verificara las dos tarjetas de crédito con las que he depositado. El problema está en que una de ellas es la visa común a nombre de mi pareja. Que puedo hacer?

Comentario del administrador
No hemos recibido respuesta del usuario
Comentarios
7
Hola, seguimos esperando por tu email
alpuj
0
Lo que no entiendo es que a la hora de depositar solamente te pida el numero de tarjeta y no el titular de la misma.
Pues si, eso es menos entendible, pero la DGOJ es así... Sólo establece requisitos de verificación y seguridad a la hora de retirar, y no de depositar ni apostar.

Envianos por mensaje privado tu email y te intentaremos ayudar, a ver si se puede hacer algo.

Saludos
Hola, gracias por utilizar Legalbet.

Si es la visa común, en vuestro perfil de banca online o cartilla deberías aparecer como titular o autorizado de dicha tarjeta. Con eso debería ser suficiente para Sportium.
Solamente sale ella como titular de dicha tarjeta. No hay forma apareciendo solamente ella como titular?
Comentario editado
No, ya que en ese caso sería como una tarjeta suya y no compartida.
Sportium necesita confirmar por seguridad y por ley que los depósitos los ha realizado el titular de la cuenta. Si la tarjeta con la que depositaste no está a tu nombre, es un problema y lamentablemente nosotros no podemos hacer nada ya que es algo que por seguridad no está permitido.
Muchas gracias por tu ayuda! Y por tu tiempo!