Problamas para verificar en bwin

Buenas contesto desde otro perfil, porque no me deja loguearme desde el anterior, este es el texto que me mandó bwin

Apreciado Cliente

Le remitimos esta comunicación en su condición de titular de su cuenta en bwin.es abierta como consecuencia del contrato suscrito entre nosotros de acuerdo con lo previsto en la Ley 13/2011 de 27 de mayo y en el Real Decreto 1614/2011 de 14 de noviembre.

Como Ud. sabe, el contrato de referencia se pactó con carácter indefinido y, por tanto, de acuerdo con la doctrina y la jurisprudencia de los tribunales españoles, cada parte es libre para desistir en cualquier momento del contrato (Sentencia del Tribunal Supremo de 16-11-2016 entre otras).

Por otra parte, en las Disposiciones Generales o Términos y Condiciones de ese contrato se pactó expresamente que Ud. tiene la facultad de desistir unilateralmente del contrato en cualquier momento con un preaviso de siete (7) días (apartado 18.1.) y, de igual modo, nosotros tenemos el derecho de desistir unilateralmente en cualquier momento y con igual preaviso (apartado 18.3).

Es nuestro deseo ejercitar la facultad que nos concede el apartado 18.3 de nuestro contrato y desistir del mismo, dado que, en el período de duración de nuestra relación contractual hemos observado en usted rutinas y pautas de conducta que no se corresponden con el perfil de los participantes que queremos mantener en nuestra oferta juego.

Como consecuencia de esta comunicación, procederemos a cancelar su cuenta de juego dentro de siete (7) días, y a partir de ese momento Ud. no podrá jugar en ninguna de nuestras páginas web, sin embargo respetaremos el resultado de las apuestas en curso. Durante de estos siete (7) días podrá solicitar el retiro del saldo de su cuenta (*) mediante el mismo método que uso para realizar sus depósitos. En caso de que haya fondos disponibles para retirar después de la cancelación de su cuenta de juego, por favor comuníquese con Atención al Cliente.

Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda o aclaración al respecto.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos responda a nuestras preguntas.

Buenas tardes. Debe facilitarles los documentos que le solicitan. Si no tiene ninguna factura a su nombre pregúnteles si les sirve con el padrón o qué otros documentos puede enviarles. A su vez, ¿podría facilitarnos el texto que le enviaron cuando le dijeron que en 7 días le cerraban la cuenta?