Quejas
Ajena
Iván León
25 de noviembre 2021, 20:57
4
Buenas tardes. El 10 de Noviembre (hace 15 días) hice una retirada de 20€ tras haber ingresado € por Bizum. El 12 de Noviembre recibí un correo de Atención al Cliente en el que me decían que mi cuenta había sido suspendida de manera temporal y me pedían una captura del método de pago usado para el ingreso y un selfie. Acto seguido mande lo que me pedían y hoy 25 de Noviembre, sigo esperando. A diario llamo para preguntar si hay novedades y siempre le pasan el caso a un departamento que no dispone de ningún medio de contacto. Necesito ayuda.
Cantidad:
20 €
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Editor
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Editor
0
Buenas tardes. Pregúnteles si el documento es correcto o si necesitan algo más. Y si el documento es correcto pregúnteles qué día han dado la orden de pago, ya que una vez dada el plazo para que reciba el dinero es de siete días hábiles.
Antxon P
0
Tengo la cuenta suspendida. No pueden hacer nada respecto a los pagos hasta que la reactiven.
Editor
ILEON10
0
Buenos días. En ese caso insista, ya que en los próximos días le han de dar una respuesta.
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